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Ansagetext in Warteschlange wird nicht abgespielt |
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16.01.2008 10:45 |
andreas.urban@online.itdesign.de |
Hallo,
leider wird in der eingerichteten Warteschlange nicht der Ansagetext abgespielt, sondern direkt der "Ansage während Warten" Text. Ist das ein bekanntes Problem?
Einstellungen:
Begrüssung: Warteschleife_crm.wav (funktioniert wenn als "Ansage während Warten" eingetragen)
Zylus: Nach Liste
Annahmezeit: 20 sec (keine Aufzeichnung)
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Andreas Urban
itdesign GmbH
andreas.urban@itdesign.de
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Re: Ansagetext in Warteschlange wird nicht abgespielt |
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16.01.2008 17:49 |
TERASENS Support |
Hallo Herr Urban,
bekannt ist nur ein Problem, wenn "Ansage während warten" leer gelassen
wird. Evtl. können Sie hier ein leeres (z.B. 1s) wav-File eintragen.
Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben läßt, könnten Sie bitte ein
Debug-Log erstellen und an support@... senden?
Vielen Dank & freundliche Grüße,
Frank Weber
TERAVoice Support
--------------------------
TERASENS GmbH
Augustenstraße 24
80333 Munich, GERMANY
--------------------------
e-mail: info@terasens.com
www: www.terasens.com
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Re: Ansagetext in Warteschlange wird nicht abgespielt |
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22.01.2008 09:18 |
andreas.urban@online.itdesign.de |
Hallo Herr Weber,
wie erstelle ich das Debug-Log?
Mit freundlichen Grüßen aus Tübingen
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Andreas Urban
itdesign GmbH
andreas.urban@itdesign.de
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>Hallo Herr Urban,
>
>bekannt ist nur ein Problem, wenn "Ansage während warten" leer gelassen
>wird. Evtl. können Sie hier ein leeres (z.B. 1s) wav-File eintragen.
>Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben läßt, könnten Sie bitte ein
>Debug-Log erstellen und an support@... senden?
>
>Vielen Dank & freundliche Grüße,
>
>Frank Weber
>TERAVoice Support
>--------------------------
>TERASENS GmbH
>Augustenstraße 24
>80333 Munich, GERMANY
>--------------------------
>e-mail: info@terasens.com
>www: www.terasens.com
>--------------------------
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Re: Ansagetext in Warteschlange wird nicht abgespielt |
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23.01.2008 19:06 |
TERASENS Support |
Hallo Herr Urban,
> wie erstelle ich das Debug-Log?
Q10210 - HOWTO: Wie man ein Debug-Log erstellt
http://www.terasens.com/support/showarticle.aspx?q=10210&ctx=1
Best regards,
Matthias Moetje
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TAPI WIKI: http://www.tapi.info
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TERASENS GmbH
Augustenstraße 24
80333 Munich, GERMANY
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e-mail: moetje at terasens dot com
www: www.terasens.com
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